为进一步深化“放管服”改革,全力推动“互联网+公安政务服务”提档升级。beat365体育亚洲网页版_365bet网上足球_亚洲365bet体育公安机关坚持以人民为中心,深入推动户籍制度改革,不断优化服务流程,拓宽服务渠道,以网上政务服务带动线上线下深度融合,积极回应人民群众新期待新要求,不断增强人民群众的获得感、幸福感和安全感。
一、聚焦“互联网+”,推进“网上办”。一是大力推进“互联网+公安政务服务”,深化新疆公安微警务、新疆公安APP应用,统筹为居民群众提供户籍、居住证、身份证等业务在线咨询、网上办理、进度查询、反馈投诉等服务,实现户籍业务网上申请、网上受理、网上审批、网上流转,方便群众足不出户即可办理。二是依托政务服务大厅、网上平台、移动客户端、自助终端及服务热线等多样化服务方式,大幅提高网上办事比例,实现让数据多跑路、让群众少跑腿。三是积极推行证件办理“自助服务”,在辖区便民警务室放置24小时身份证自助申领机,为办事群众提供填表、照相、缴费、查询、领证“一站式”服务,方便群众“自助办、随时办”。
二、聚焦审批效能,推进“一次办”。一是依法严格规范行政审批行为,全面清理证明事项,对确需保留的证明事项,实行清单式管理,逐项列举证明材料名称和法律依据,大力减少盖章、审核、备案、确认、告知等繁琐环节和手续,消除审批服务中的模糊条款,解决群众办事手续繁杂、证明繁多等顽症痼疾,实现群众“最多跑一次”“一次办成事”。二是加强警务公开透明度,梳理公开业务办理事项,充分利用新疆政务APP、大厅宣传栏、电子大屏、双微一抖等载体,对外公布业务咨询电话,广泛发布办事服务指南,印发一次性办证告知单,提高新疆公安微警务小程序户籍业务“网上办”、特殊业务“加急办”、线下业务“预约办”等惠民措施群众知晓率和参与度。
三、聚焦社情民意,推进“便捷办”。一是深化政务服务功能,打破部门、警种、地域界限,最大限度将服务触角延伸到基层派出所、便民警务站,落实预约办理、异地代办、智能导办等措施,方便群众就近能办、多点可办、少跑快办。二是坚持简单事项立即办、复杂事项限时办、特殊事项紧急办的原则,健全完善便民利民办事服务机制,加大警邮合作力度,拓宽送证上门服务范围,开展延时服务、预约服务“、开辟“绿色通道”、实行“急事急办、特事特办”等个性化服务,不断满足群众多样化服务需求,精准解决群众办事难点、堵点、痛点。
审核人:董兴建