今年以来，beat365体育亚洲网页版_365bet网上足球_亚洲365bet体育聚焦服务事项覆盖度、办事指南准确度、在线办理成熟度、服务方式完备度、在线服务成效度，以优化平台建设、提升服务质效为抓手，深入推进一体化政务服务平台建设和应用，全力提升线上政务服务能力，助推数字政府建设。

聚焦服务事项覆盖度，推进政务服务标准化。明确“一集中二清理三审定”工作思路，对承担政务服务职能的部门职责进行全面梳理，确保政务服务事项应进必进。截至目前，全州各级各部门在一体化政务服务平台认领发布政务服务事项3899项（依申请事项2624项、公共服务事项1275项）。持续优化网上流程配置、数据交换、证照信息数据录入、手机移动端等方面标准化建设，夯实政务服务运行标准化基础。探索推动州县乡村四级政务服务体系标准化建设新思路，以召开政务服务能力提升观摩拉练现场会为手段，示范带动、高标准推进各级政务服务大厅软硬件设施建设，为群众和企业提供更加高效便利、暖心舒心的办事环境。

聚焦办事指南准确度，推进政务服务规范化。加快推进政务服务事项“三级十二同”录入调整，组织各级各部门对办事指南进行补充完善，实现州、县、乡三级同一事项无差别受理、同标准办理。定期对办事指南、申报易用度进行自查，对办事指南不准确、在线办理无法正常申报等情况进行立查立改。全力推进政务服务“四减一优”，报审材料、办理时限压减率分别达39%、73%。持续推动高频政务服务事项“跨省通办”，建设线上“跨省通办”专区和线下服务专窗，住房公积金提取、医保就医结算等141项事项实现“全州通办”“跨省通办”。

聚焦在线办理成熟度，推进政务服务智能化。依托一体化政务服务平台，建成自治州审批系统、政务服务旗舰店、网上申报系统、移动端旗舰店、AI智能审批系统等平台，为深入推进“一网通办”奠定坚实基础。进一步加大证照归集力度，完善电子证照等基础信息库，对各级各部门电子印章、电子证照做到应归尽归。截至目前，全州共汇聚电子证照139种17044条，刻制电子印章123个，涉及发展改革、住建、市场监管、公安、税务等25个部门，依申请政务服务事项和公共服务事项年度网上办理率分别达80.8%、89.5%，户籍办理、社会保障、就业创业等600余项涉及民生类服务事项实现“掌上办”。

聚焦服务方式完备度，推进政务服务便利化。从为企业和群众“高效办成一件事”出发，通过梳理整合、流程再造、数据共享等方式，积极推进“企业开办一件事”“出生一件事”等27项事项“一单告知、一表申请、一口收件、一网流转”。推进政务服务向基层延伸，在全州乡镇场（街道）、村队（社区）政务服务场所和一体化政务服务平台全覆盖的基础上，将州级20个部门122个事项下放至乡镇场（街道）、村队（社区）受理（代办），最大限度缩小服务半径，满足企业群众“就近办”需求。持续深化适老化改造，开设授权代理、亲友代办等功能，帮助老年人解决智能设备运用难、出门难等问题。设立“办不成事”反映窗口，采取窗口解决、分级办理、牵头联动等方式，加强跨部门业务统筹和共性难题破解。

聚焦在线服务成效度，推进政务服务透明化。通过新疆政务APP、12345热线、各级政务服务中心（便民服务中心、便民服务站）窗口评价器、二维码等多种渠道，按照线上一事一评、线下一次一评原则，实现办事内容、办事流程、服务效率、服务态度等全方位、多维度评价。明确专人办理“好差评”收集、整理、转办等工作，建立差评核实、整改、反馈闭环处理机制，对差评一“追”到底，确保差评100%整改反馈。根据“评价渠道”“评价等次”等维度，每月形成评价数量、评价占比、处理率等统计分析专报，倒逼各级各相关部门转变作风，压实责任，提高业务水平。今年以来，已累计收到评价72万余条，其中差评52条，已全部整改，整改率100%。