近年来,beat365体育亚洲网页版_365bet网上足球_亚洲365bet体育公安交警部门全面推行落实公安“放管服”改革举措,不断探索提高服务群众质量方法,全力优化营商服务环境,紧盯企业和群众办事需求,上前一步、想细一点、主动作为,做深做细做实惠民利企各项举措,让群众共享改革红利。
一、拓展引导服务。在车管所业务大厅咨询导办台放置提示牌,指引群众办理各项业务。同时,编制公安交管业务办事清单,明晰业务办理服务指南、办事流程、需准备的相关资料及注意事项,并通过新媒体平台广泛宣传,让群众更好的了解业务办理途径,实现补领机动车行驶证、号牌等48项车驾管业务在资料完备的基础上“一趟即办”。针对咨询和手续不全的业务办理群众,受理民警一次性告知应携带的全部材料,保证业务受理全过程实现“只跑一次”的目标。
二、完善服务机制。大力推行便民灵活服务模式,严格落实公安政务服务业务“一证通办”“全国通办”“异地通办”“跨省可办”举措,全面实行延时、错时、预约服务,打破群众办事时空局限。简化业务流程,实行申请材料四个减免,利用数字经济下信息的内部流转,实现50项公安交管业务在资料完备的基础上“一件事、一次办”。畅通监督渠道,向社会公开岗位电话,主动接受群众咨询、预约和意见建议,确保服务不缺位。
三、延伸代办权限。拓展服务网络,延伸服务触角,构建警企、警邮合作机制,在银行、邮政、保险公司、汽车销售商、二手车市场等车驾管业务关联企业,设立机动车登记服务站或社会代办网点,将机动车核发免检标志、补换领牌证等车驾管业务权限下放,将业务办理服务前移至群众家门口,方便群众就近能办、多点可办、少跑快办,打通服务群众“最后一米”。截至目前,共设置公安交管业务代办服务站49个,机动车登记服务站8个。
审核人:董兴建